Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời nhanh về nguyên liệu, dịch vụ và quy trình hợp tác.
Nguyên liệu & mẫu thử
Bioscope có nhận đơn nhỏ / mẫu thử không?+
Có, đa số nguyên liệu có MOQ linh hoạt (5–25 kg) và sẵn mẫu thử. Một số mặt hàng độc quyền có MOQ thấp hơn cho đánh giá ban đầu.
Tài liệu kỹ thuật (TDS, COA) lấy như thế nào?+
TDS có thể xem tại trang nguyên liệu. COA và SDS yêu cầu email công việc — hệ thống gửi file tự động sau khi điền form.
Giá nguyên liệu có hiển thị trên website không?+
Không — giá phụ thuộc volume, thời hạn hợp đồng và điều kiện giao hàng. Vui lòng liên hệ hoặc yêu cầu báo giá qua form Liên hệ.
Giải pháp & đồng kiến tạo
Quy trình đồng kiến tạo mất bao lâu?+
Tùy độ phức tạp; thường 4–6 tháng từ ý tưởng đến ra mắt. Timeline cụ thể được ước lượng ngay sau buổi tư vấn đầu tiên.
Bioscope khác gì nhà cung nguyên liệu thông thường?+
Chúng tôi là đối tác chiến lược — đồng hành từ phân tích thị trường, chọn phân khúc, xây công thức, test nhu cầu đến thương mại hóa — không chỉ giao hàng rồi kết thúc.
Bioscope có hỗ trợ hồ sơ công bố TPCN/mỹ phẩm không?+
Có — cung cấp tài liệu kỹ thuật, COA và phối hợp với đơn vị công bố theo quy định Việt Nam.
Liên hệ & hỗ trợ
Có thể yêu cầu báo giá qua website không?+
Có — dùng form Liên hệ hoặc "Yêu cầu mẫu thử" trên header. Đội ngũ phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Thời gian phản hồi dự kiến là bao lâu?+
Trong vòng 24 giờ làm việc. Đội ngũ chuyên gia sẽ liên hệ để hiểu rõ nhu cầu và đề xuất bước tiếp theo.
Tôi có thể liên hệ qua kênh nào?+
Qua form Liên hệ trên website, email công việc hoặc Zalo OA (sắp tích hợp). Hotline và địa chỉ văn phòng đang được cập nhật.